1. 'Sen' dili yerine, 'ben' dili kullanmaya çalışın. İnsanlar kendileriyle alakalı bir sorun olduğunda genelde gereksiz gerilirler. Bu gerginliği önlemenin yanında, sorunların da daha hızlı çözülmesini sağlıyor."
2. Biriyle karşılaştığımda her zaman gülümseyin. Bu durum sohbetin daha güzel başlamasına neden olur.
3. İş yerinde huysuz ve kaba bir müşteriyle uğraşmak zorunda kalırsanız, onun sabrını ve anlayışını takdir ettiğinizi belirtin.
4. Eğer bir insan bilgi sahibi olduğum bir konudan bahsederse, karşımdaki insan bildiklerini daha hevesle anlatsın diye bildiğim şeyleri soru şeklinde sorun.
5. Bir insanla konuşurken onun jest ve mimiklerini taklit ederseniz, sizin hakkınızda daha iyi düşünecektir.
6. Biri size bir şey gösterdiğinde ağzınızı biraz açın. Bu sizin konuyla ilgilendiğinizi gösterir.
7. Bir müşteri kızgınsa derdini anlatmasına izin verin, sözünü kesmeyin. Arada onaylayan tepkiler verin ki dinlediğinizi bilsin.
8. Bir insanla konuşmayı devam ettirmek için konuya sürekli bir şeyler eklemenize gerek yok. Sadece ara sıra karşınızdakinin cümlelerinin bir kısmını soru şeklinde tekrarlamanız yeterli.
9. Birinden büyük bir iyilik istemeden önce, küçük ve önemsiz bir iyilik yapmasını isteyin.
10. Pazarlık yaparken sessiz kalmak sizin lehinizedir. Karşı taraf bu sessizliği kırmak için konuşmaya devam edecek ve eninde sonunda sizin çıkarınıza bir şeyler teklif edecektir. BOĞAZ YANMASINA NE İYİ GELİR?
Boğaz yanması konuşmada da zorluklar yaşatır. Peki nasıl geçer? İlk formül tuzlu sudur. Boğazdaki iltihabı dindiren ve aynı zamanda dezenfekte eden tuzlu su, pratik tedavi seçeneklerinden biridir. Boğaz yanmasına iyi gelen formüllerden biri de zencefilli limon çayıdır. Meyve pastilleri boğaz için iyi gelmektedir. Su, karabiber ve tuz karışımı da boğaza iyi gelmektedir. ÇANAKKALE VE KONUŞMA
BEKLENEN KONUŞMA: Belediye Başkanı Ülgür Gökhan’ın, Sosyal Konutlar sakinleri ile bir araya gelerek, bölgede gerçekleştirilecek kentsel yenileme projesine ilişkin ilişkin bilgi vermesi.
EN İYİ DİNLEME: Çanakkale Valisi İlhami Aktaş’ın, Aşağı Çavuş Köyündeki vatandaşların taleplerini bizzat yanlarına giderek dinlemesi.
EN ÇARPICI SÖZ: Çanakkale’nin SMA’lı bebeği Ahmet Alp’in Babası Recep Güven’in “Ordu’da bir SMA’lı bebek için 45 günde gereken paranın tamamı toplandı. Biz ise aylardır % 45’e erişebildik.” GÜNÜN SÖZÜ
Dünyaca ünlü aksiyon filmleri aktörü Hong Kong’lu Jackie Chan, Çin Komünist Partisi’ne (ÇKP) katılmak istediğini söyledi. GÜNÜN GAFI
Uluslararası Olimpiyat Komitesi (IOC) Başkanı Thomas Bach, Japonya halkına "Çin halkı" olarak seslenmesiyle Olimpiyatlara tepki çeken bir başlangıç yapıldı.
2. Biriyle karşılaştığımda her zaman gülümseyin. Bu durum sohbetin daha güzel başlamasına neden olur.
3. İş yerinde huysuz ve kaba bir müşteriyle uğraşmak zorunda kalırsanız, onun sabrını ve anlayışını takdir ettiğinizi belirtin.
4. Eğer bir insan bilgi sahibi olduğum bir konudan bahsederse, karşımdaki insan bildiklerini daha hevesle anlatsın diye bildiğim şeyleri soru şeklinde sorun.
5. Bir insanla konuşurken onun jest ve mimiklerini taklit ederseniz, sizin hakkınızda daha iyi düşünecektir.
6. Biri size bir şey gösterdiğinde ağzınızı biraz açın. Bu sizin konuyla ilgilendiğinizi gösterir.
7. Bir müşteri kızgınsa derdini anlatmasına izin verin, sözünü kesmeyin. Arada onaylayan tepkiler verin ki dinlediğinizi bilsin.
8. Bir insanla konuşmayı devam ettirmek için konuya sürekli bir şeyler eklemenize gerek yok. Sadece ara sıra karşınızdakinin cümlelerinin bir kısmını soru şeklinde tekrarlamanız yeterli.
9. Birinden büyük bir iyilik istemeden önce, küçük ve önemsiz bir iyilik yapmasını isteyin.
10. Pazarlık yaparken sessiz kalmak sizin lehinizedir. Karşı taraf bu sessizliği kırmak için konuşmaya devam edecek ve eninde sonunda sizin çıkarınıza bir şeyler teklif edecektir. BOĞAZ YANMASINA NE İYİ GELİR?
Boğaz yanması konuşmada da zorluklar yaşatır. Peki nasıl geçer? İlk formül tuzlu sudur. Boğazdaki iltihabı dindiren ve aynı zamanda dezenfekte eden tuzlu su, pratik tedavi seçeneklerinden biridir. Boğaz yanmasına iyi gelen formüllerden biri de zencefilli limon çayıdır. Meyve pastilleri boğaz için iyi gelmektedir. Su, karabiber ve tuz karışımı da boğaza iyi gelmektedir. ÇANAKKALE VE KONUŞMA
BEKLENEN KONUŞMA: Belediye Başkanı Ülgür Gökhan’ın, Sosyal Konutlar sakinleri ile bir araya gelerek, bölgede gerçekleştirilecek kentsel yenileme projesine ilişkin ilişkin bilgi vermesi.
EN İYİ DİNLEME: Çanakkale Valisi İlhami Aktaş’ın, Aşağı Çavuş Köyündeki vatandaşların taleplerini bizzat yanlarına giderek dinlemesi.
EN ÇARPICI SÖZ: Çanakkale’nin SMA’lı bebeği Ahmet Alp’in Babası Recep Güven’in “Ordu’da bir SMA’lı bebek için 45 günde gereken paranın tamamı toplandı. Biz ise aylardır % 45’e erişebildik.” GÜNÜN SÖZÜ
Dünyaca ünlü aksiyon filmleri aktörü Hong Kong’lu Jackie Chan, Çin Komünist Partisi’ne (ÇKP) katılmak istediğini söyledi. GÜNÜN GAFI
Uluslararası Olimpiyat Komitesi (IOC) Başkanı Thomas Bach, Japonya halkına "Çin halkı" olarak seslenmesiyle Olimpiyatlara tepki çeken bir başlangıç yapıldı.
